1. Chính sách đổi sản phẩm
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại (hoặc sản phẩm khác loại có giá tương đương hoặc cao hơn). Trong vòng 15 ngày kể từ khi khách hàng nhận hàng.
Sản phẩm không lỗi: không hỗ trợ.
2. Không được đổi sản phẩm trong các trường hợp :
Sản phẩm không có lỗi từ nhà sản xuất
Sản phẩm lỗi do khách hàng.
Sản phẩm bị trầy xước, bong tróc, nứt vỡ, ẩm ướt, dính hóa chất….
Bao bì bị rách, không đầy đủ linh phụ kiện kèm theo.
Lưu ý: Nếu nhận được sản phẩm bị lỗi ngoại quan (có dấu hiệu trầy xước, hư hỏng bên ngoài, bể vỡ), Quý khách hàng liên hệ trong vòng 24 giờ kể từ khi ký nhận hàng thành công, kèm theo clip ghi lại quá trình khui hàng.